ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî »ç¾÷¿¡¼­ ±â¾÷CEOÀÇ ºÎÁ¤ÇàÀ§°¡ ¼ÒºñÀÚŵµ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ
±¸ºÐ : 2017³â Ãß°èÇмú´ëȸ   /   À¯/¹«·á : ¹«·á   /   Á¶È¸¼ö : 88   /   ±Ý¾× : 0
ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî »ç¾÷¿¡¼­ ±â¾÷CEOÀÇ ºÎÁ¤ÇàÀ§°¡ ¼ÒºñÀÚŵµ¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâ

The Effect of CEO's inappropriate behavior on Consumers' attitude in Franchise business

Áø¿ëÁÖ
À±Ãµ¼®

<±¹¹®ÃÊ·Ï>
±¹³» ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî»ê¾÷Àº Áö³­ 30³â°£ ¾çÀû ¼ºÀåÀ» °ÅµìÇϸ鼭 ½Å±Ô°í¿ëâÃâ°ú Áö¿ª°æÁ¦¼º Àå¿¡ Å« °øÇåÀ» ÇØ¿À°í ÀÖ´Ù. ±×·¯³ª ³ôÀº »ç¾÷½ÇÆÐÀ²°ú °¡¸Íº»ºÎÀÇ ºÒÆòµî °è¾à µîÀ¸·Î ÀÎÇÏ ¿© ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî»ê¾÷¿¡ ´ëÇÑ ºÎÁ¤ÀûÀÎ Àνĵµ µ¿½Ã¿¡ Á¸ÀçÇÏ°í ÀÖ´Ù. º» ¿¬±¸´Â ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî ±â¾÷µéÀÌ Àû±ØÀûÀÎ ¼ºÀåÀü·«°ú ´õºÒ¾î »çȸ¿¡ ´ëÇÑ °øÇåÈ°µ¿ ¹× À±¸®°æ¿µ µî Áö¼Ó°¡´É°æ¿µÀ» ½ÇõÇÏ´Â °úÁ¤¿¡¼­, ÀÌ¿Í´Â »ó¹ÝµÈ ±â¾÷CEOÀÇ ºÎÀûÀýÇÑ ÇàÀ§°¡ ¼ö¿ëÀڵ鿡°Ô ¾î¶°ÇÑ ºÎÁ¤Àû ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡°í ÀÖ´ÂÁö¸¦ ºÐ¼®ÇÏ°íÀÚ ÇÏ¿´´Ù. º» ¿¬±¸¿¡¼­ Àû¿ëÇÑ ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî±â¾÷ CEOÀÇ ºÎÀû ÀýÇÑ ÇàÀ§´Â ÃÖ±Ù ±¹³»¿Ü¿¡¼­ »çȸÀûÀ¸·Î Å« À̽´°¡ µÇ¾ú´ø »ç³» ¿©Á÷¿ø¿¡ ´ëÇÑ ¼ºÃßÇàÇàÀ§ (Sexual harassment)¸¦ ¿¬±¸ÁÖÁ¦·Î ¼±Á¤ÇÏ¿´´Ù. ÀÌ¿¡ ´ëÇÑ Á¾¼Óº¯¼ö´Â ±â¾÷ÀÇ ºê·£µå¼±È£µµ (Br preference)¿Í ±¸¸ÅÀǵµ(Purchase intention)·Î ¼³Á¤ÇÏ°í À̸¦ ÅëÇØ ¼ÒºñÀÚ¹ÝÀÀÀ» ÃøÁ¤ÇÏ¿´´Ù. ¶ÇÇÑ ¼ö¿ëÀÚµéÀÇ ¼ºº°(Gender), ÀÚ¾ÆÀ¯Çüº°(Self construal types) ¹ÝÀÀÂ÷À̸¦ ÇÔ²² »ìÆ캸¾Ò´Ù. ¿¬±¸°á°ú, ±â¾÷CEOÀÇ ºÎÀûÀýÇÑ Çൿ¿¡ ´ëÇÑ »çÀü°ú »çÈÄÀÇ ºñ±³¿¡¼­ »çÈÄ ÀÇ ºê·£µåÈ£°¨µµ°¡ »çÀüº¸´Ù À¯ÀǹÌÇÑ ¼öÁØ¿¡¼­ Å©°Ô ³·¾ÆÁö´Â °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. ¼ö¿ëÀÚÀÇ ¼ºº° Â÷ÀÌ¿¡¼­ ¿©¼ºÃþÀÌ ³²¼ºÃþº¸´Ù ºê·£µå¼±È£µµ, ±¸¸ÅÀǵµ ¸ðµÎ ³·°Ô ³ªÅ¸³µÀ¸³ª À¯ÀǹÌÇÑ ¼öÁØÀº ¾Æ´Ï¾ú´Ù. ¼ö¿ëÀÚÀÇ ÀÚ¾ÆÀ¯Çü¿¡ µû¸¥ Â÷ÀÌ¿¡¼­ ºê·£µåÈ£°¨µµ¿Í ±¸¸ÅÀǵµ ¸ðµÎ ÀÚ±âÁß ½É¼ºÇâ ±×·ìÀÌ Å¸ÀÎÁ߽ɼºÇ⠱׷캸´Ù Åë°èÀûÀ¸·Î À¯ÀǹÌÇÑ ¼öÁØ¿¡¼­ ³·Àº °ÍÀ¸·Î ³ªÅ¸³µ´Ù. º» ¿¬±¸¿¡¼­ Àû¿ëÇÑ Á¾¼Óº¯¼öÀÎ ºê·£µå¼±È£µµ¿Í ±¸¸ÅÀǵµ´Â ³ôÀº »ó°ü°ü°è¸¦ ³ªÅ¸³»°í ÀÖ¾ú ´Ù. ±× ÀÌ¿Ü¿¡ À±¸®°æ¿µ°ú ±â¾÷CEO ¿µÇâ·Â¿¡ ´ëÇÑ ÀÌ·ÐÀû, ½Ç¹«Àû ÇÔÀÇ°¡ ³íÀǵǾú´Ù.
÷ºÎÆÄÀÏ : 4-2 Áø¿ëÁÖ À±Ãµ¼®.pdf